退換貨政策

 

申請換貨/退貨步驟

登入帳號>會員中心>購物消費紀錄/資料明細>訂單客服系統提出申請

 

提醒您!以下情況將無法為您辦理退貨,煩請留意以免影響您的退貨權益。

(1) 商品已超過退換貨期七天鑑賞期

(2) 已開封、已使用之商品

(3) 未附原包裝紙盒或滿額贈品

(4) 外包裝明顯損壞、污漬、受潮等可歸責於消費者之壞損情形

(5) 惡意或大量退貨

 

配送物流 / 出貨時間



 

 


售後退換貨
1.依照消費者保護法規定J.KAO GROUP提供七天鑑賞期(非試用期)-自簽收日次日算起七天


2.賞期内如因商品與訂購内容不符、品質瑕疵,運送中途毀損(統稱瑕疵品)J.KAO GROUP
將更換相同新品,超過此期間視同驗收完成不得退換貨。


3.本公司所有美妝保養品屬消耗性及私密之個人衛生用品,考量衛生問題,一旦拆封,恕無法退貨(外塑膠膜撕開即算開封)
4.鑑賞期内如需退貨,需保持主商品及相關配件完整且未拆封,包含隨貨贈品,否則JKAO GROUP有權拒絕接受退換貨。


5.如因個人因素退貨次數過多,本公司將視情況暫停出貨,敬請見諒。


6.退貨申請以整筆收回與退款方式處理,恕不提供挑選其他產品退(補)差額方式辦理。


7.不良品回收檢測後,若發現可歸責於消費者之壞損情形,消費者必須支付所有相關衍生費用。


8.安排退貨取件後,若宅配人員到訪三次,無法順利收回商品時,將取消您的退貨申請,敬請見諒。

 

退款方式及退款時間

※ 銀行帳戶填寫注意事項:

1. 填寫退款帳號時請注意:提款卡卡號不一定等於存摺帳號,請以存摺帳號為準。

2. 一般銀行帳戶,請勿自行加入銀行代碼 ,帳號欄位請填寫存摺顯示之帳號即可,以免造成退款錯誤或失敗。

3. 中華郵政(代碼700)帳戶,帳號則需填寫存簿之【局號】+【帳號】,共14碼。

 

 

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